قول این است که وقتی این چیز را بخرید به طور غیرقابل کنترلی در همه جا احساس خوبی خواهید داشت.
دو دقیقه و نیم بعد از تبلیغ، صداپیشگی همه کسانی را که هنوز در صف ایستادهاند، به تمسخر میگیرد و میگوید: “یک نفر در حال گفتگوی ویدئویی با یک مامور یونایتد به نام تام روی یک لیوان حبابدار است.”
اغلب، شرکت ها می خواهند مشتریانشان در مورد یک محصول هیجان زده شوند.
از بسیاری از پروازها بپرسید، آنها به شما خواهند گفت که زمان انتظار برای خدمات مشتریان خطوط هوایی چهار ساعت یا بیشتر بوده است. بنابراین آیا یونایتد به طور ناگهانی مشکل را با یک تقلید سریع از FaceTime حل کرده است؟
و چگونه با این شاهکار به ظاهر غیرممکن ارتباط برقرار می کند؟ با رهاسازی یک تبلیغ 15 دقیقه ای این نشان می دهد که چقدر وحشتناک است که در صف فرودگاه منتظر بمانیم.
وعده هایی مانند زمان مورد انتظار رسیدن پرواز شما. یا زمان حرکت مورد انتظار. یا حتی قول اینکه هواپیمای شما واقعا بلند شود.
من می خواهم آن را باور کنم. حتما شما هم می خواهید باور کنید.
باز هم، این می تواند بزرگترین پیشرفت خدمات مشتری در تاریخ خطوط هوایی باشد. دسترسی فوری به یک نماینده با چهره ای خندان و رفتاری لذت بخش؟ چه چیزی.
آنها سعی می کنند شما را فریب دهند، اینطور نیست؟
بنابراین، با دیدن آخرین وعده از خطوط هوایی متحده، من را به قرن قبل بردند.