این گزارش خاطرنشان کرد که مهارت‌های فنی «سخت» «تنها بخشی از پاسخ است» و هشدار داد که کسب‌وکارها «نباید اهمیت مهارت‌های انسانی مانند برقراری ارتباط با همدلی و توسعه خود و دیگران را نادیده بگیرند».
پارامهیت آپال، بنیانگذار AND Digital، می گوید: «سازمان های بریتانیا هنوز در ارتقای مهارت کافی کارکنان شکست می خورند و این امر مستقیماً بر تجارت و رشد اقتصادی گسترده تر تأثیر می گذارد.
در این گزارش هشدار داده شده است که اگر شرکت‌ها نتوانند در جایی که باید سرمایه‌گذاری‌های استخدام و ارتقای مهارت خود را هدایت کنند، هماهنگ شوند، شرکت‌ها با «شکاف بهره‌وری عمیق» مواجه خواهند شد.
همه چیز در مورد فناوری نیست
AND Digital تخمین می‌زند که اگر شرکت‌ها نتوانند مهارت‌های مورد نیاز برای پیشبرد کسب‌وکار را کسب کنند، سالانه حدود 240 میلیارد پوند (272 میلیارد دلار) در خطر از دست رفتن است.
این گزارش می افزاید: “برای ما واضح است که برای از بین بردن شکاف مهارت های دیجیتال، ابتدا باید تشخیص دهیم که از شکاف های متعددی تشکیل شده است و سپس به درک مشترکی از آنها برسیم. تنها در این صورت است که می توانیم اقدامی جمعی انجام دهید که منسجم و تقویت‌کننده باشد – حتی اگر همه ما به صورت جداگانه در سطوح مختلف برای رسیدگی به جنبه‌های مختلف چالش کار کنیم.»
