“تصمیمات آهسته خرید می تواند منجر به ناامیدی تیم ها، اتلاف وقت و منابع و حتی به طور بالقوه کندتر رشد شرکت شود.”
“احساس پشیمانی شدید برای خریداران فناوری که اجرا را شروع نکرده اند در اوج است، که نشان دهنده ناامیدی قابل توجهی از تجربه خرید است.” هنک بارنز، یک تحلیلگر برجسته معاونت در گارتنر گفت.
گارتنر پیشنهاد می‌کند که پویایی خرید و فروش اقلام فناوری بلیط بزرگ تغییر کرده است و شناسایی افراد مناسب برای صحبت با آنها را برای فروشندگان دشوارتر می‌کند.
به نظر او، اکنون بین سازمان هایی که پذیرنده و خریداران مطمئن فناوری هستند و سازمان هایی که نیستند، شکاف وجود دارد.
بارنز معتقد است که دموکراتیزه شدن فناوری در کسب و کار باعث ایجاد این شکاف در بین سازمان‌های کاربر نهایی می‌شود. او قبلاً استدلال کرده بود که چون افراد بیشتری خارج از بخش فناوری اطلاعات درگیر خرید هستند، ایجاد شده است یک “بحران شایستگی و اعتماد” در بین خریداران.
منبع: https://www.zdnet.com/article/got-buyers-remorse-after-spending-on-tech-youre-not-alone-says-survey/#ftag=RSSbaffb68
“در گذشته، پیش بینی خریداران محصول برای رهبران محصول نسبتاً آسان بود، اما دیگر نه. پویایی تیم خرید در حال تغییر است و مشتریان می توانند خرید را یک چالش واقعی بدانند.”